A vásárlás menete tartalomjegyzék
Regisztráció nélkül is lehet vásárolni!
A vásárlás első lépése a kiválasztott tételek kosárba tétele. Ez természetesen nem kötelezi Önt vásárlásra, amennyiben meggondolja magát, akkor a „tétel törlése” gombbal bármely tételt kiveheti a kosárból, de a „kosár ürítése” gombra kattintva a kosár teljes tartalmát is törölheti. A kiválasztott termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg Ön meg nem vásárolja, vagy a kosárból a fenti lehetőségek valamelyikével el nem távolítja őket.
Ha 30 percig semmilyen böngésző tevékenységet nem végez, akkor a vásárlás folytatásához ismét be kell jelentkeznie oldalunkra. Ilyenkor az elérhető tételeket a kosarában fogja találni.
Amikor minden megvásárolni kívánt terméket a kosárba tett, „kosár megtekintése” menüpontban kattintson a "megrendelés továbbítása" gombra.
Amennyiben Weboldalunkon korábban már regisztrált, úgy a regisztrációhoz használt e-mail címével és jelszavával jelentkezzen be. Amennyiben még nem regisztrált, úgy a megjelenő adatmezők kitöltésével, a megrendelés véglegesítésével egyidejűleg a regisztrációja is megtörténik.
Kérjük, hogy az e-mail címének és a telefonszámának a helyességére fokozottan ügyeljen, mert amennyiben ezek valamelyikét tévesen adja meg, úgy az Önnel való kommunikációnkra (rendelésének állapota, kiszállítás várható időpontja, esetleges egyeztetések) nincs lehetőség.
Szállítási módot az Önnek megfelelő mód melletti körre való kattintással tud választani.
Házhoz szállítás esetén töltse ki, illetve ellenőrizze a szállítási címet az „1. Személyes adatok" menüpontban.
Ha a számlázási adatok eltérnek a szállítási adatoktól, úgy a „számlázási adatok”-ra vonatkozó adatmezőket is töltse ki, ellenkező esetben ezeket hagyja üresen.
Az oldal alján összegezzük a rendelését, megtekintheti az Ön által választott termékeket, a termékek összértékét, a kalkulált szállítási költséget.
Amennyiben korábbi vásárlásai által Ön levásárolható kedvezményre jogosult és azt a jelenlegi rendelésénél igénybe kívánja venni, úgy kérjük, hogy ezen szándékát a megfelelő négyzet kipipálásával jelezze. Ellenkező esetben a kedvezménye megmarad, azt a következő vásárlásoknál veheti majd igénybe.
A rendelés véglegesítése előtt a megfelelő négyzet kipipálásával igazolnia kell, hogy az Ön által megadott adatok megfelelnek a valóságnak, valamint azt, hogy jelen Vásárlási tudnivalók, valamint az Adatvédelmi tájékoztató tartalmát megismerte, azt elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, vállalja a vásárlással összefüggő, Rocky Online javára történő fizetési kötelezettséget, továbbá az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul.
A "megrendelés elküldése" gombbal fejezheti be, adhatja le rendelését.
Megrendelésének alakulását, minden regisztrált vásárló figyelemmel kísérheti oldalunkon a „rendeléseim” menüpontban.
A megrendelés teljesítése után a vásárló minden esetben e-számlát kap e-mailben!
Megrendeléséről rendszerünk automatikus visszaigazolást küld.
Előrendelés tartalomjegyzék
Az Előrendelhetők menüpontban olyan tételeket talál, amelyek még nem érkeztek be Webáruházunkba. Amennyiben szeretne rendelni ezen termékek közül, azokat a megszokott módon a kosarába helyezheti, akár önállóan, akár más megrendelhető termékkel együtt. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az előrendelhető terméke(ke)t már szállítható termékekkel együtt rendeli, úgy a szállítás csak a legkésőbb megjelenő termék megjelenésekor fog megtörténni. Amennyiben Ön azt szeretné, hogy a már szállítható termékeket azonnal szállítsuk, úgy azokat adja le külön rendelésbe, vagy a rendelés megjegyzés rovatában jelezze ezen kérését. A kosarában található termékek adatlapján megtalálja a szállíthatóságukra vonatkozó információkat (1-3 munkanapos (Raktáron van), 3-5 munkanapos (Rendelhető), Előrendelés, stb…), melynek értelmében a készleten lévő termékeket egy-három, illetve három-öt munkanapon belül, az előrendelt termékeket pedig azok Webáruházunkba történő beérkezését követően tudjuk szállítani. (Sajnos a megjelenések időpontja sok esetben csak tájékoztató jellegű, mert a kiadók eltérhetnek a tervezett dátumtól)
Ezután a Megrendelés elküldése gombra kattintva a megszokott módon véglegesítheti rendelését.
A kosarában szereplő termékek végösszege magában foglalja a raktárba később beérkező, előrendelt termékek árát is.
Az előrendelhető DVD-k, Blu-ray-ek, Könyvek árai tájékoztató jellegűek, és a megjelenést követően változhatnak.
Szállítási határidő: tartalomjegyzék
Minden termék mellett feltüntetjük a szállítás várható idejét.
- Raktáron (1- 3 munkanap): A Webshopunkban és központi raktárunkban levő termékek szállítási határideje, amit azonnal tudunk szállítani. (10.000 féle film és 40.000 féle könyv garantáltan raktáron van, azonnali szállítással) DVD szállítás: 1-3 munkanap, Blu-ray szállítás: 2-4 munkanap, Könyv szállítás:1-3 munkanap.
- Rendelhető (kb. 3- 5 munkanap): Jelenleg nincs a raktárunkban és a kiadótól rendeljük meg a terméket. (Ha sürgős, vagy ajándék a rendelés, úgy kérjük, olyan termékeket rendeljen, amely "Raktáron" jelzéssel van ellátva.) Az általunk kb. 3-5 munkanapos szállítással jelzett termékek esetében az is előfordulhat, hogy a kiadók már nem tudnak szállítani az adott termékből.
- Előrendelés: Ha rendelésében a raktáron lévő termékek mellett előrendeléses terméket is rendelt tőlünk, az összes árut egy csomagban, a legutoljára megjelenő előrendeléses termék megjelenésekor küldjük. Amennyiben külön kéri a raktáron lévő termékek szállítását, ezt a megjegyzés rovatban, a rendelés leadásakor jelezze felénk. A külön kért szállítást külön szállítási költség terheli.
- Bizonytalan: nincs raktáron, bizonytalan a szállítása, forgalmazónál jelenleg elfogyott. (a BIZONYTALAN szállítással jelzett termékek beérkezésére nincs túl sok esély, de elképzelhető, hogy újragyártják a bizonytalannal jelzett terméket, de pontos szállítási időt nem tudunk mondani, ha nem gyártanak többet a termékből, akkor töröljük a tételt vagy a megrendelést, de ebben az esetben értesítjük a vásárlót! Mi természetesen folyamatosan figyeljük ezeket a termékeket a kiadónál és forgalmazónál, de ha biztosra szeretne menni, elsősorban a Raktáron lévő termékeket rendeljen!
* Nem rendelhető: joglejárt, nem kapható, végleg elfogyott.
A szállítási határidő a feladástól számítva értendő, amely a GLS futár esetében 1 munkanap, Posta Ponton történő átvétel esetén 1 munkanap. Kérjük, hogy a szállítási mód kiválasztásánál ezeket vegye figyelembe.
Mivel választékunk rendkívül nagy és több forrásból származik, egyes tételek, DVD-k, Blu-ray-ek, Könyvek beszerzése tovább tarthat, ekkor az átvétel a leghosszabb szállítási határidőhöz igazodik.
Nagyon ritkán előfordulhat, hogy egyes termékek készlete felcserélődik és így a megadott szállítási határidő változhat vagy a termék már időközben nem beszezehetővé válik, erről minden esetben értesítjük!
Raktáron jelzet termékeknél a darabszám egy darabot jelent, tehát, ha több darabra van szükség, akkor a szállítási határidő változhat és az is előfordulhat, hogy több darabot már nem tudunk teljesíteni!
Amint rendelését átadjuk a futárnak vagy az személyesen átvehetővé válik, erről Önt e-mailben értesítjük.
Termék rendelkezésre állása tartalomjegyzék
(a) Amennyiben a megrendelt árucikk nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve a „rendelhető”-ként feltüntetett termék nem beszerezhető 5-10 munkanapon belül, a Rocky Online fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését. Ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről a vásárló értesítést kap. Ez esetben bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést (előre fizetés) a vásárló számára haladéktalanul visszautaljuk.
(b) A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a Rocky Onlinehoz, vagy a vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Rocky Online-t nem terheli semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a vásárlóhoz, mert hibás e-mail címet adott meg, illetve a vásárló e-mail fiókjának tárhely telítettsége miatt az számára nem hozzáférhető.
Rendelés késése tartalomjegyzék
Sajnos olykor megeshet, hogy beszállítónk késlekedése miatt a rendelést nem tudjuk a vállalt határidőre teljesíteni. Ilyen esetben mindig igyekszünk a késésről és ha ismert, a szállítás új várható időpontjáról a lehető legkorábban tájékoztatni a megrendelőt vagy érdeklődhet telefonon (06-30) 953-7401, (06-70) 378-2729) a logisztikán.
A rendelés két részletben történő szállításáról, átvételéről, illetve annak esetleges költségeiről érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál. (06-30-953-7401 vagy nyiregyhaza@rocky.hu)
A készlet és a szállítási idők tájékoztató jellegűek!
Fizetés tartalomjegyzék
A www.rocky.hu honlapon minden ár magyar forintban van megadva és magába foglalja az ÁFÁ-t, de egyéb költségeket, mint például az esetleges házhoz szállítást és csomagolási költséget nem tartalmazza, azok külön kerülnek felszámításra a szállítási módok fejezetben leírtak szerint.
A vételár kiegyenlítése a következő módokon történhet, a vásárló ezek közül szabadon kiválaszthatja, hogy számára melyik a legkényelmesebb:
- a futárszolgálatnak készpénzben vagy bankkártyás utánvéttel (GLS futárszolgálat)
(Bankkártyás fizetési lehetőség a futárnál)
a csomag kézhezvételekor a megrendelt áru értékét és a szállítási költséget egyben a futárnak fizeti készpénzben vagy bankkártyával.. Utalvánnyal történő fizetésre nincs lehetőség.
- az átvételi pontokban (PostaPont) utánvéttel készpénzben és bankkártyás fizetésre van lehetőség.
- az MPL-Posta csomagautomatában csak bankkártyás fizetésre van lehetőség.
- banki előre utalással futárszolgálattal történő szállítás esetén:
az áru értékét és a szállítási költséget a rendelés beérkezését visszaigazoló e-mailben található bankszámlaszámra átutalja. Az összegnek a bankszámlára történő beérkezését követően a csomagot kiszállítják, kézhezvételkor a vásárlónak természetesen már semmilyen fizetési kötelezettsége nincs.
Banki előre utalás esetén meg kell várni a visszaigazoló e-mailt a szállításról (Szállítható termék(ek) visszajelzése), melyben a bankszámlaszám is megtalálható, kérjük csak abban az esetben utaljon, ha megérkezett ez a levél.
Bankszámlaszám: Az alábbi bankszámlára kérjük utalni az összeget:
10702071-11259624-52000001 CIB Bank /Rocky Kft/
Kérjük a közleménybe a rendelési azonosítót vagy egy megrendelt termék nevét beírni!
- személyes átvétel esetén üzletünkben:
az Ön által megrendelt áru értékét készpénzben tudja kifizetni. (Bankkártyás fizetésre itt nincs lehetőség)
Tulajdonjog fenntartása tartalomjegyzék
A kiszállított árucikk a Rocky Online tulajdonában marad, amíg a fizetés teljes egészében meg nem történik.
