A szállítási határidő a feladástól számítva értendő, amely a GLS futár esetében 1 munkanap, Posta Ponton történő átvétel esetén 1 munkanap. Kérjük, hogy a szállítási mód kiválasztásánál ezeket vegye figyelembe.
Mivel választékunk rendkívül nagy és több forrásból származik, egyes tételek, DVD-k, Blu-ray-ek, Könyvek beszerzése tovább tarthat, ekkor az átvétel a leghosszabb szállítási határidőhöz igazodik.
Nagyon ritkán előfordulhat, hogy egyes termékek készlete felcserélődik és így a megadott szállítási határidő változhat vagy a termék már időközben nem beszezehetővé válik, erről minden esetben értesítjük!
Raktáron jelzet termékeknél a darabszám egy darabot jelent, tehát, ha több darabra van szükség, akkor a szállítási határidő változhat és az is előfordulhat, hogy több darabot már nem tudunk teljesíteni!
Amint rendelését átadjuk a futárnak vagy az személyesen átvehetővé válik, erről Önt e-mailben értesítjük.
Termék rendelkezésre állása tartalomjegyzék
(a) Amennyiben a megrendelt árucikk nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve a „rendelhető”-ként feltüntetett termék nem beszerezhető 5-10 munkanapon belül, a Rocky Online fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését. Ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről a vásárló értesítést kap. Ez esetben bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést (előre fizetés) a vásárló számára haladéktalanul visszautaljuk.
(b) A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a Rocky Onlinehoz, vagy a vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Rocky Online-t nem terheli semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a vásárlóhoz, mert hibás e-mail címet adott meg, illetve a vásárló e-mail fiókjának tárhely telítettsége miatt az számára nem hozzáférhető.
Rendelés késése tartalomjegyzék
Sajnos olykor megeshet, hogy beszállítónk késlekedése miatt a rendelést nem tudjuk a vállalt határidőre teljesíteni. Ilyen esetben mindig igyekszünk a késésről és ha ismert, a szállítás új várható időpontjáról a lehető legkorábban tájékoztatni a megrendelőt vagy érdeklődhet telefonon (06-30) 953-7401, (06-70) 378-2729) a logisztikán.
A rendelés két részletben történő szállításáról, átvételéről, illetve annak esetleges költségeiről érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál. (06-30-953-7401 vagy nyiregyhaza@rocky.hu)
A készlet és a szállítási idők tájékoztató jellegűek!
Fizetés tartalomjegyzék
A www.rocky.hu honlapon minden ár magyar forintban van megadva és magába foglalja az ÁFÁ-t, de egyéb költségeket, mint például az esetleges házhoz szállítást és csomagolási költséget nem tartalmazza, azok külön kerülnek felszámításra a szállítási módok fejezetben leírtak szerint.
A vételár kiegyenlítése a következő módokon történhet, a vásárló ezek közül szabadon kiválaszthatja, hogy számára melyik a legkényelmesebb:
- a futárszolgálatnak készpénzben vagy bankkártyás utánvéttel (GLS futárszolgálat)
(Bankkártyás fizetési lehetőség a futárnál)
a csomag kézhezvételekor a megrendelt áru értékét és a szállítási költséget egyben a futárnak fizeti készpénzben vagy bankkártyával.. Utalvánnyal történő fizetésre nincs lehetőség.
- az átvételi pontokban (PostaPont) utánvéttel készpénzben és bankkártyás fizetésre van lehetőség.
- az MPL-Posta csomagautomatában csak bankkártyás fizetésre van lehetőség.
- banki előre utalással futárszolgálattal történő szállítás esetén:
az áru értékét és a szállítási költséget a rendelés beérkezését visszaigazoló e-mailben található bankszámlaszámra átutalja. Az összegnek a bankszámlára történő beérkezését követően a csomagot kiszállítják, kézhezvételkor a vásárlónak természetesen már semmilyen fizetési kötelezettsége nincs.
Banki előre utalás esetén meg kell várni a visszaigazoló e-mailt a szállításról (Szállítható termék(ek) visszajelzése), melyben a bankszámlaszám is megtalálható, kérjük csak abban az esetben utaljon, ha megérkezett ez a levél.
Bankszámlaszám: Az alábbi bankszámlára kérjük utalni az összeget:
10702071-11259624-52000001 CIB Bank /Rocky Kft/
Kérjük a közleménybe a rendelési azonosítót vagy egy megrendelt termék nevét beírni!
- személyes átvétel esetén üzletünkben:
az Ön által megrendelt áru értékét készpénzben tudja kifizetni. (Bankkártyás fizetésre itt nincs lehetőség)
Tulajdonjog fenntartása tartalomjegyzék
A kiszállított árucikk a Rocky Online tulajdonában marad, amíg a fizetés teljes egészében meg nem történik.
Szállítási módok, átvétel tartalomjegyzék
(a) Házhoz szállítás kizárólag Magyarország területére történő kiszállítás esetén vehető igénybe.
(b) A szállítási költség az együtt, egy csomagban feladott termékek árának függvényében változik.
GLS futárszolgálat: tartalomjegyzék
.png)
Amennyiben ezt a szállítási módot választja, úgy az oldalunkon megrendelt termékeket a GLS futárszolgálaton keresztül juttatjuk el Önhöz. A futárszolgálat munkatársai a feladástól számított 24 munkanapi órán belül vállalják az egész ország területén a csomagok kézbesítését. Mivel a futárok napközben (8-17 óra között) dolgoznak, kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol munkanapokon ebben az időintervallumban a megadott címen valaki át tudja venni a csomagot és adott esetben ki is tudja fizetni annak utánvételi összegét.
A GLS futárszolgálat munkatársai szükség- kérés esetén telefonon is egyeztetnek a címzettel, ezért olyan telefonszámot érdemes megadni, amelyen általában elérhető. Amennyiben SMS-t is szeretne kapni a csomagja érkezéséről, úgy ne csak vonalas telefonszámot, hanem mobilszámot is adjon meg rendelésekor/regisztrációjakor. Ha mobilszámot is megad regisztrációjakor, a szállítás napján nemcsak a csomagérkezés pontos időpontjáról, illetve a fizetendő összegről kap SMS-értesítést, hanem a futár elérhetőségét is megkapja, melynek segítségével egyeztethet a szállítás időpontjáról, ha nem felel meg a futárszolgálat által ajánlott időpont.
Ha a címzett az első kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, a futár értesítést hagy a csomag érkezéséről és a következő munkanapon ismét megpróbálja kézbesíteni a csomagot.
Értékhatártól függően a szállítási költségek a következők szerint alakulnak:
GLS Futárszolgálat, utánvétes szállítás esetén (1 munkanap a szállítás)
0-9999 Ft áruértékig: 1399 Ft
10.000-29.999 Ft áruértékig: 1299 Ft
30.000 Ft-tól: INGYENES HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS
8.000 Ft alatti könyv megrendelés esetén a GLS szállítási díj: 1.699 Ft
GLS Futárszolgálat, banki előre utalás esetén (1 munkanap a szállítás)
0-9.999 Ft áruértékig: 1199 Ft
10.000-29.999 Ft áruértékig: 999 Ft
30.000 Ft-tól: INGYENES HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS
8.000 Ft alatti könyv megrendelés esetén a GLS szállítási díj: 1.499 Ft
Posta Pont-on történő átvétel: tartalomjegyzék
A PostaPont a Rocky és a Magyar Posta Logisztikai Üzletágának (MPL) szolgáltatása (Személyes átvétel):
Átvétel több mint 2600 Postán, 1000 Automatában, 125 MOL kúton, valamint 300 Coop üzletben.
Az ország legkiterjedtebb kézbesítési hálózatával állunk rendelkezésére.
A maximális súlyhatár Postai átvétel esetén 30 kg, MOL PostaPonton 20 kg. Az összeállított rendelések, az MPL-től kapott értesítést követően azonnal, 10 munkanapon keresztül vehetőek át. A csomag átvételéhez kérjük, vigye magával személyi igazolványát vagy más személyazonosító okiratát. Amennyiben cégnévre szólt a megrendelés, céges dokumentum bemutatása szükséges!
Országosan 1.000 MPL Posta automatába is kérheti a csomagját, a vásárlói visszajelzésekből ezeket ajánljunk a legjobban! Előnye: 0-24 óráig átvehető, bankkártyás fizetés, gyors szállítás, a pénteki csomagfeladás az esetek többségében a Budapest és Pest megyei automatákban már szombaton átvehetőek.
Posta Pontban történő átvétel utánvétes díjszabása:
0-9.999 Ft áruértékig: 1299 Ft
10.000-29.999 Ft áruértékig: 999 Ft
30.000 Ft-tól: INGYENES SZÁLLÍTÁS
8.000 Ft alatti könyv megrendelés esetén a Posta Pontba a szállítási díj: 1.499 Ft
A csomag a feladás napját követően Budapesten és vidéken általában 1 munkanapon belül vehető át az Ön által kiválasztott PostaPont-ban.
A fenti szállítási költségek 2024.01.01 - 2024.08.31-ig, illetve visszavonásig érvényesek!
Amennyiben ajándéknak szánja rendelését vagy valamilyen más oknál fogva sürgős a szállítás, javasoljuk, hogy a GLS futárszolgálatot, vagy a PostaPontba történő szállítást válassza.
10 Kg feletti csomagra egyszeri +1500 Ft-ot számítunk fel!!!
Online rendelés bolti átvétele:
Amennyiben a rendelést a vásárló személyesen a Rocky Kft. székhelyén kívánja átvenni, az ügyfél értesítést kap arról, mikor tudja a helyszínen átvenni a rendelését. Rocky Online a rendelt termékek személyes átvételére az értesítés kiküldésétől számítva 5 munkanap időtartamot biztosít. Amennyiben a vásárló az átvételi értesítő kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül nem veszi át rendelését, a Rocky Online fenntartja magának a jogot, hogy a vásárlási szerződéstől elálljon. Ez esetben bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést (előre fizetés) a vásárló számára haladéktalanul visszautaljuk. Rendelésének összegét a boltunkban készpénzzel egyenlítheti ki.
Rendelését a Rocky központjában veheti át:
Rocky Webáruház
4400. Nyíregyháza, Bujtos u.19.
Tel: (06-30) 953-7401, (06-70) 378-2729
Nyitvatartás: Hétfőtől - Csütörtökig 08:30 - 14:00, Pénteken: 08:30 - 13:00
